Nemocnice zvyšuje bezpečí pacientů i zaměstnanců

VSETÍN - Bezpečí pacientů i zaměstnanců je jedním z témat, která letos rezonují ve Vsetínské nemocnici. „Dílčím krokem bylo nedávné zavedení ostrahy v nočních hodinách a o víkendech či svátcích. Střeží klid v areálu a pomáhá zdravotníkům řešit krizové situace,“ uvedla Lenka Plačková, tisková mluvčí nemocnice.
„Vyslyšeli jsme přání zaměstnanců. Stává se, že ošetřujeme podnapilé osoby nebo se k nám dostávají lidé pod vlivem návykových látek, zvyšuje se i agresivita rodinných příslušníků. Kromě bezpečnostní agentury připravujeme i další kroky, které povedou ke zvýšení bezpečnosti pacientů i zaměstnanců,“ vysvětlil ředitel Vsetínské nemocnice Martin Pavlica s tím, že následovat bude rozšíření již stávajícího kamerového systému.
„Máme již více než dva měsíce zkušeností, ohlasy jsou pozitivní. Zdravotníci vědí, že se mohou na pracovníky ostrahy obrátit v případě jakéhokoliv bezpečnostního rizika,“ vysvětlil bezpečnostní manažer Jan Maštalíř a dodal, že cílem je utlumit případný konflikt již v zárodcích, nenechat situaci vyhrotit. Ostraha je nápomocna v situacích, kdy hrozí reálné nebezpečí, napadení verbální i fyzické.
Bezpečnostní agentura již asistovala při řadě konfliktních situací, například u zklidňování pacientů, agresivních návštěv. „Pracovníci ostrahy obcházejí areál, kontrolují prostory čekáren, ambulancí, kontrolují méně frekventované části budov, kde dříve měli tendenci zdržovat se bezdomovci. Když pracovník ostrahy situaci sám nezvládne, přivolá si na pomoc policii,“ komentoval bezpečnostní manažer, který případné konfliktní, nežádoucí situace pomáhá řešit v běžné pracovní době.
Školením, jak v krizových situacích postupovat, ostatně prošli všichni zaměstnanci nemocnice. Zaměřeno bylo na chování v krizových situacích, při verbálním, fyzickém napadení, ale také radám i praktickým ukázkám, jak podobným situacím předcházet, zklidňovat je, nezhoršovat je.

Vlastimil Langer

Zdroj a foto: Vsetínská nemocnice